Los vigilantes de seguridad privada llevan a cabo funciones de vigilancia y protección en distintos lugares que pueden ser públicos o privados. Además, pueden encargarse de proteger a las personas que se encuentran dichos lugares para garantizar su seguridad mediante determinados registros y actividades preventivas que eviten problemas y situaciones conflictivas.  

Los profesionales que realizan este servicio cuentan con formación que les capacita para el desempeño de sus funciones. Es importante que, además de contar con las cualificaciones generales necesarias, los vigilantes de seguridad privada reciban formación específica orientada a la función concreta que van a desempeñar y a las necesidades que tiene ese puesto de trabajo. 

¿Por qué es importante contar con un servicio de vigilantes de seguridad? 

Garantizar la seguridad y el bienestar de las personas que se encuentran dentro de un determinado lugar, ya sea un domicilio particular o una empresa, es muy importante. Las empresas de seguridad ofrecen este servicio de una forma profesional y efectiva. Para ello, se encargan de analizar el caso concreto y, a partir de las necesidades que observan desarrollan una estrategia de operaciones con los servicios de vigilancia y seguridad necesarios. Estas empresas también se encargan de efectuar todas aquellas inspecciones que resulten necesarias en cada momento y de asegurarse que los vigilantes cuentan con la formación y experiencia necesaria para ofrecer la mejor atención y cuidado.  

Otra de las ventajas de decidirse a contratar los servicios de una empresa de seguridad, es que te ofrecerán un centro de control operativo las 24 horas del día con el que podrás establecer comunicación si ocurre algún contratiempo. También podrás contactar con ellos para asegurarte de que todo funciona bien y solicitarles información sobre el estado y la seguridad de tu propiedad.   

¿Cuáles son las funciones de un vigilante de seguridad? 

Los vigilantes de seguridad están capacitados para ofrecer un servicio excelente y garantizar la seguridad de sus clientes. Sin embargo, existen algunas funciones que no les competen y que corresponden a otros organismos como la policía. En determinados casos, los vigilantes de seguridad deberán controlar la situación hasta que acudan los agentes competentes y puedan solucionar el conflicto. Las autoridades se encargarán de identificar a la persona que corresponda y llevarán a cabo las acciones legales que resulten oportunas.

Entre las limitaciones en sus competencias, debes saber que no te puede cachear un vigilante de seguridad. Estos profesionales no tienen potestad para realizar registros de tus pertenencias si no accedes a ello de forma voluntaria es importante que sepas que no puede un vigilante de seguridad registrar bolsos. En caso de hurtos o robo, su obligación es contactar con las autoridades para que ellos realicen el registro de forma legal. En caso de detención por vigilante de seguridad, este solo podrá llevar a cabo un interrogatorio si se ha cometido un delito in fraganti. Aun así, por parte de la persona no existe ninguna obligación de contestar a ninguna de las preguntas que se le formulen.  

Los vigilantes de seguridad sí pueden realizar controles para comprobar la identidad de una persona, pero no pueden quedarse con la documentación. También tienen potestad para prohibir el acceso a un determinado lugar siguiendo unos protocolos de seguridad previamente establecidos o solicitarle a una persona que abandone el lugar en el que se encuentra. Los vigilantes utilizan determinadas frases de seguridad privada para informar y comunicarse en base a estos protocolos. De esta manera pueden estar en contacto con sus compañeros y con el centro de control para comprobar que todo está en orden.  

Un vigilante de seguridad armado puede desempeñar su labor portando un arma solo en situaciones concretas en las que se requiera que cuente con este elemento como parte de su equipamiento de trabajo. En todo caso, que un vigilante porte armas de fuego está contemplado como una medida disuasoria que evite y contrarreste acciones delictivas que puedan ser potencialmente peligrosas. Una vez que el vigilante salga de su área de acción no tendrá competencias para desempeñar su actividad. Si por ejemplo se trata de un vigilante de una tienda concreta dentro de una zona comercial, no podrá ejercer en los aledaños de la misma, como pueden ser las zonas de aparcamiento, los pasillos de la zona comercial o la zona pública que rodee el recinto.  

¿Cómo elegir al mejor vigilante de seguridad? 

Los vigilantes de seguridad tienen que tener una determinada formación y pasar unas pruebas teóricas y prácticas que los capaciten para desempeñar sus funciones. Además, deben haber pasado unos exámenes psicotécnicos que garanticen que se encuentran en condiciones para llevar a cabo un trabajo de este tipo.

Si quieres elegir a un buen vigilante de seguridad asegúrate de que cuenta con estas certificaciones y comprueba su experiencia en distintas acciones de vigilancia. Lo más recomendable es que confíes en una empresa de seguridad ya que ellos se encargarán de todo el proceso y podrán buscar un vigilante que cumpla con las características concretas del lugar que necesitas mantener seguro y vigilado. Una empresa de seguridad profesional y efectiva será capaz de enfocarse en el tipo de servicio que el vigilante va a desempeñar con el fin de conocer bien todos los riesgos que deberá enfrentar, así como los protocolos y procedimientos que tendrá que implementar.